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Si lo que se desea es ser una marca con trascendencia en el mercado, se debe considerar no solamente la participación comercial que se está logrando sino el engagement que se está generando con los clientes y es en este punto en el que el diseño centrado en el usuario es esencial.

Un estudio de Boston Consulting Group (BCG) informa  que las empresas que ya adoptaron estrategias basadas en datos han logrado ahorrar hasta 30% en costos y han aumentado el 20% de sus ingresos¹. 

En esta sesión de Webinar Series 2020: Transformation Innovation Academy conversamos con Sergio Nouvel, CEO de Continuum, acerca de la transformación digital y cómo esta se vincula con la gestión de personas en cuanto a roles, funciones y nuevas formas de trabajar en la organización.

El wellness corporativo no solo se centra en iniciativas que contribuyan con la salud o el estado anímico de la persona sino que también considera potenciar las habilidades blandas que ayudarán al colaborador a sentirse mejor en la organización. Descubre más leyendo la nota completa.

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Las empresas necesitan, cada vez más, las habilidades blandas, o soft skills. Estas, se relacionan con la inteligencia emocional y el desarrollo personal.

Existen dos disciplinas capaces de ofrecer la mejor experiencia al cliente posible, reforzando e implementando estrategias para brindar soluciones y generar valor en las empresas.

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