Innovación y Omnicanalidad

Innovation Talks: Creatividad en una pandemia

Conversamos con Carlos JimenoDirector Creativo y Estratégico, para debatir si la creatividad es vital durante esta coyuntura.

Innovation Talks

Innovation Talks: Customer Experience

Conversamos con Manuel ArenasHead of Customer Experience en importante cadena hotelera, para entender qué es Customer Experience y conocer el impacto de éste en los resultados del negocio.

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Innovation Talks: Cómo prototipar sin salir de casa

Conversamos con Kiko MayorgaCoordinador de UTEC GARAGE, acerca de cómo podemos prototipar de la manera más eficiente y ágil posible, desde casa, a fin de validar hipótesis y supuestos necesarios durante el diseño de una solución.

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Lean UX: proceso de trabajo

Es importante considerar que, esta nueva realidad, ha hecho que los principales puntos de contacto entre cliente - marca sean digitales por lo que es vital mantener una buena experiencia de compra, centrada en los usuarios y sus necesidades, en estos canales que, para muchas empresas, han tenido que ser implementados durante la actual coyuntura. El Lean UX será de gran valor durante estos cambios entre usuario - marca ya que se enfoca en la experiencia del diseño de productos/servicios, centrándose en las necesidades del usuario.

Digital Agile Research: Conociendo la metodología

Digital Agile Research es un marco de investigación ágil creado por FutubeLab. Hoy, más que nunca, la experiencia del cliente necesita enmarcarse en el mundo de vida de la persona, donde la digitalización está presente en la mayoría de las cosas que realiza.

Innovation Talks: Oportunidades con tus nuevos clientes - post cuarentena

Conversamos con Sebastián Ossés - CEO de ContinuumHQ Perú - acerca de las oportunidades que puedes lograr con tus nuevos clientes post cuarentena.

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Innovation Talks: Research para el cambio

Conversamos con parte del equipo de Future Lab: un colectivo de investigación para la innovación y el diseño estratégico de futuros, para conocer un marco de trabajo ágil que te permita investigar a la velocidad del negocio, revolucionando el Customer Experience a través del People Experience.

Innovation Talks: Research para el cambio

UTEC Ventures: inversiones y métricas

Desde el 2015, UTEC Ventures es un inversionista de etapa temprana que invierte en startups a través de un programa de aceleración para ayudarlas en su proceso de lograr product market-fit y escalar regionalmente. Han apoyado e invertido en 35 startups (+70 founders) de diferentes sectores, incluyendo también startups de otros países como Argentina y Chile.

Innovation Talks: Cómo crear un negocio digital

Conversamos con José Deustua - Director de UTEC Ventures: una aceleradora especializada en proyectos tecnológicos y de ingeniería en el Perú - acerca de las oportunidades de los negocios digitales y la importancia de apostar por el desarrollo de emprendedores tecnológicos para así fortalecer los negocios en Perú y Latinoamérica.

Innovation Talks: ¿Como crear un negocio digital?

People Experience: modelando la experiencia post COVID-19

El PX ve a una persona que está conectada al mundo con mucho más que lógicas transaccionales y de consumo/inversión emocional. Promover la espiritualidad (valores que nos conectan con el mundo) y el sentido del gusto por lo trascendente (desarrollador, transformador y autorrealizador), son parte de los aspectos a considerar cuando hablamos de PX.

People Experience: modelando la experiencia post COVID-19