Tomamos en promedio 35,000 decisiones al día. Solo el 1% de estas decisiones son conscientes. ¿Pensabas que eras muy racional? Sumérgete en las profundidades del análisis conductual, los frameworks más utilizados en el ámbito del Behavioral Design a nivel internacional y aprende a diseñar y abordar soluciones centradas en el usuario que permitan generar cambios de comportamiento de manera eficiente y sostenibles en el tiempo.
En este curso exploraremos las irracionalidades humanas, conocerás los principales modelos conductuales y aprenderás a usar herramientas para influenciar decisiones y moldear conductas. Al finalizar el curso los participantes podrán diagnosticar retos conductuales y diseñar productos, servicios y experiencias más efectivas y persuasivas.
Objetivos:
Diseñar mejores productos, servicios y comunicaciones usando las herramientas y modelos conductuales para lograr persuadir conductualmente, contemplando las irracionalidades humanas.
Conocer la aplicación de herramientas básicas de diseño de comportamientos y desarrollar habilidades que serán la base para una futura especialización en Behavioural Design, de ser algo a lo que aspire.
Dirigido a:
Profesionales que integren áreas de UX/CX que deseen diseñar soluciones más contextualizadas que sorteen las irracionalidades propias de los consumidores y clientes.
Profesionales interesados en conocer herramientas que les permitan diseñar soluciones para sus áreas, sean de recursos humanos, comercial, marketing, consumer insights, investigación de mercados, entre otros.
¿Quienes colaborarán a lograr tu objetivo?
Carlos Hoyos
CoE Lead de Behavioral & Service Design en Rimac Seguros
Psicólogo Social de la PUCP, Master in Business Administration de CENTRUM Católica y EADA Business School (Barcelona). Más de 12 años de experiencia en el estudio y entendimiento del comportamiento del consumidor.
UTEC otorgará un Certificado digital a los participantes que aprueben satisfactoriamente el Curso en Behavioural Design.
El curso tiene una duración de 18 horas lectivas, distribuídas en 6 semanas.
El participante del curso contará con el apoyo de un asistente virtual a lo largo de las sesiones ante cualquier consulta.
Nuestros alumnos que opinan
Me pareció súper organizado, se enfocaban en que tengamos claro la plataforma y el sistema que utilizaríamos dentro de las clases. Erick nos ayudó a comprender de una manera más clara los conceptos y poder plasmar esto en un ejemplo práctico de uso dentro del ámbito laboral.
Karen Camiloaga
Sentí que fue un programa completo, donde encontré herramientas y técnicas que me ayudarán a optimizar mi trabajo y a proponer cosas nuevas.
Christian Breña
Me encantó el programa de certificación de Behavioral Design. Seis clases intensivas, prácticas, dinámicas y con contenido súper útil. ¡Lo recomiendo al 100%!
Rosa Angela Gutierrez Alcázar
Excelente curso, muy buena dinámica, todo fue muy claro y práctico.
Angelica Tarazona
Busqué este curso para poder entender mejor a los clientes hacia los que dirijo mi trabajo y he aprendido mucho, me ayudó a tener un panorama más amplio con respecto al diseño conductual. Esto se verá reflejado de forma positiva en mi entorno laboral.
Giovana Paola Gallardo Balderas
Muy enriquecedor, transversal a cada rubro. Cada clase terminas con una nueva idea que puedes implementar. El excelente performance del docente juega un rol importante: te motiva y te convierte en un ente activo durante todo tu proceso de aprendizaje.
Tatiana Mogollon Carrillo
Muy bueno. Me permitió profundizar conocimientos sobre comportamiento con frameworks y metodologías aplicables al día a dia.
Miguel Alfonso Beltran Sifuentes
¡Me pareció super ágil y divertido!
Dualisse Hernandez
El curso propone un viaje de descubrimiento de los sesgos que enfrentamos los individuos y cómo pueden influir en la toma de decisiones. El profesor muy dinámico y proporcionó una gran cantidad de información valiosa.
Gustavo Manuel Rodríguez García
Una experiencia un enriquecedora, se interactúa con diversos profesionales que generan puntos de vista muy valiosos de la mano de un expositor con amplia experiencia y conocimiento para el desarrollo del curso.
Franco Parodi
Antes de empezar el curso, pensé que iba a ser más enfocado a clientes digitales, pero la información proporcionada en cada clase y la aplicación de lo aprendido en cada caso aplicado me dió más de lo que esperaba. ¡El curso superó mis espectativas!
Raquel Bastidas Ponte
Una experiencia un enriquecedora, se interactúa con diversos profesionales que generan puntos de vista muy valiosos de la mano de un expositor con amplia experiencia y conocimiento para el desarrollo del curso.
Franco Parodi
El curso me permitió ver más allá que sólo datos y métricas, sino que es importante entender al usuario para poder plantear una solución que le haga sentido.
Giovanni Pozo
Me encantó aprender un tema muy nuevo pero tan necesario ya que buscamos comprender y mejorar las experiencias de los usuarios, se puede aplicar a todos los sectores y todos los que trabajan en innovación deberían tomarlo.
Angela Barreda Ramirez
El programa me enseñó herramientas muy prácticas que ya estoy poniendo en uso en mi trabajo. Es muy interesante y entretenido además.
Verónica Melzi
En general ha sido un programa con contenido que ha cumplido mis expectativas a pesar de haber sido 100% on line.
Amelia Chu
Este curso ha sido muy relevante, me ha permitido complementar mi background técnico, en ingeniería, con la relevancia de las ciencias del comportamiento y con el diseño conductual, tan necesario en el análisis de problemas de comportamiento.
Milena Caycho
Tiene temática interesante.
Karen Luna
Me ha permitido no solo conocer la parte metodológica para cambiar los comportamientos, sino también me ha entregado ejercicios para ponerlos en práctica. Me llevo bastante aprendizaje de este curso.
Eliete Abanto Vasquez
Gracias por la enseñanza y la experiencia compartida a través de los integrantes de este curso, ahora cuenta con más herramientas para poder aplicar en mis proyectos.
Raquel Amasifuen Falcon
Excelente experiencia para entender mejor cómo solucionar problemas conductuales con la ayuda de atajos cognitivos. Me llevo muchas cosas para aplicar tanto en mi vida personal como laboral, lo recomiendo para iniciarse en el tema.
