Objetivos:
- Manejar conceptos de UX.
- Aplicar técnicas de observación, entrevistas y analizar los hallazgos encontrados.
- Diseñar estrategias y procesos centrados en mapeo de la experiencia del usuario aplicando la técnica Customer Journey Map.
- Elaborar y testear el prototipo de la solución.
- Iterar el proceso para optimizar la oferta de valor para el usuario.
Dirigido a:
- Responsables del desarrollo de nuevos productos, servicios y soluciones tecnológicas.
- Líderes de áreas de experiencia de clientes, marketing, diseño, publicidad y comunicaciones interesados en liderar proyectos desde una perspectiva centrada en el usuario.
- Profesionales interesados en desarrollar sus habilidades en metodologías actuales (Lean UX) ayudándoles a entender cómo diseñar experiencias significativas y relevantes para los usuarios.
