El curso te permitirá la creación de productos y servicios desde el entendimiento integral de las interacciones con los usuarios, que permitan mejorar de manera progresiva, rápida y eficiente la oferta de valor, creando experiencias significativas y relevantes para los usuarios. Aprenderás a:
1. Manejar conceptos de UX.
2. Aplicar técnicas de observación, entrevistas y analizar los hallazgos encontrados.
3. Diseñar estrategias y procesos centrados en mapeo de la experiencia del usuario aplicando la técnica Customer Journey Map.
4. Elaborar y testear el prototipo de la solución.
5. Iterar el proceso para optimizar la oferta de valor para el usuario.
