Digital Agile Research: El futuro de CX

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Digital Agile Research: El futuro del CX

En esta sesión, conversamos con Jorge Juárez Li y Alfredo Pérsico, fundadores de FutureLab: un colectivo de investigación para la innovación y el diseño estratégico de futuros, acerca de los nuevos rituales, patrones de consumo, nuevas interrelaciones y los usos de lo digital y virtual en el contexto actual a través de tres tópicos claves: escenarios y cambio de actores glocales, Digital Agile Research y la importancia del People Experience.

Compartimos el video completo para conocer más sobre lo que conversamos con Jorge y Alfredo, a cargo de la Academia de Innovación y Omnicanalidad de Educación Ejecutiva de UTEC

Publicado el: 
29 de Abril