Innovation Talks: Customer Experience

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Customer Experience: Rediseñando el viaje del cliente

En esta sesión del Innovation Talks, conversamos con Manuel Arenas, Head of Customer Experience en importante cadena hotelera, acerca de lo que se entiende por Customer Experience y conocer el impacto que éste tiene en los resultados del negocio.

Compartimos el video completo para conocer más sobre lo que conversamos con Manuel en esta sesión del Innovation Talks a cargo de la Academia de Innovación y Omnicanalidad de Educación Ejecutiva de UTEC

 

Publicado el: 
03 de Julio