Academia de Innovación y Omnicanalidad

Curso en Lean UX

Diseñando experiencias significativas

Próximamente

Inscríbete

Lean UX

Información importante

Ver últimos comentarios

Martes y jueves, de 19:00 a 22:00 hrs.

Modalidad Online en vivo

Brochure: 
Icono PDF DESCARGAR BROCHURE

Lean UX

El curso cuenta con un enfoque en la creación rápida de MVPs (Minimum Viable Product) para probarlos con usuarios reales y con esa información levantada mejorar el producto o servicio; lo cual permite disminuir el riesgo de invertir en iniciativas que no responden a necesidades ni dolores reales, lo cual complementado con la creación, aplicación y análisis de un trabajo de campo cualitativo permiten el desarrollo de una lógica Lean que se puede socializar con equipos y organizaciones.

 

 

Desde la experiencia de nuestros participantes: Conoce sus testimonios

Objetivos:

  • Manejar conceptos generales de UX y Service Design.
  • Aplicar técnicas básicas de investigación (observación, entrevistas) y analizar la información obtenida, para convertirla en un insumo de diseño.
  • Mapear el viaje del usuario (Customer Journey Map) al interactuar con un servicio e identificar los puntos de dolor críticos para la experiencia.
  • Identificar los procesos detrás de la ejecución de los servicios (Service Blueprint) y replantearlos en favor de la experiencia del usuario.
  • Elaborar y testear prototipos de baja fidelidad de la solución.
  • Iterar la solución para optimizar la propuesta de valor para el usuario.

Dirigido a:

  • Profesionales que estén en búsqueda de actualizar sus conocimientos y deseen seguir desarrollando sus habilidades con metodologías de actualidad que les permitan mejorar sus comunicaciones, procesos, interacciones con equipos y entendimiento del negocio.
  • Responsables del desarrollo de nuevos productos y servicios, digitales o análogos.
  • Líderes de áreas de producto, experiencia de cliente, marketing, diseño, gestión del talento y comunicaciones interesados en liderar proyectos desde una perspectiva centrada en el usuario.

SOLICITA MÁS INFORMACIÓN

Para conocer más completa tus datos.

Nos comunicaremos contigo a la brevedad.