El cliente como motor de la transformación

Innovation Talks: CX, el cliente como motor de la transformación

En esta sesión del Innovation Talks, conversamos con Milagros Maurtua, Managing Director en Lukkap, sobre cómo la Experiencia de Cliente va más allá de una tendencia y también para ver que es un modelo de gestión que permite a las compañías transformarse y anticiparse al futuro, estableciendo al cliente como el objetivo común de toda la organización.

Compartimos el video completo para conocer más sobre lo que conversamos con Milagros Maurtua en esta sesión del Innovation Talks a cargo de la Academia de Innovación y Omnicanalidad de Educación Ejecutiva de UTEC.